Bürger und Bürgerinnen sollten die Stimmen in Europa sein. Die Politiker bemühen sich immer wieder um sie. Doch die Bürger und Bürgerinnen haben oftmals Probleme die EU zu verstehen bzw. sich im EU-Bürokratie-Dschungel zu recht zu finden. Besonders deutlich wird dies auch bei Wahrnehmung von Verbraucherrechten. Eigens dafür gibt es in jedem Mitgliedsland die Europäische Verbraucherzentren. Andrea Seifert hat sich das deutsche Verbraucherzentrum einmal näher angeschaut und ist dabei auf ein mehr oder weniger wohlgelittenes Stiefkind innerhalb der Europäischen Union gestoßen.





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